国行 Apple Watch S7 购买美区 Apple Care+两年后续保失败

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这是一个创建于 127 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

前提：
- 国区设备，美区 id ，美区银行卡，美区电话
- 两年前成功购买美区 AC+
- 有续保提示但是点开显示设备无资格（和新机购买美区 AC+提示一致。

经过：
- 电话给美国客服，被高级客服要求提供序列号并上传购买记录。
- 把之前在 amazon us 上的另一份购买记录上传（日期接近，无序列号记录。
- 第二位高级客服说设备不是所处地区销售的，拒绝续保。
- 再打电话发现设备已经被备注非销售地区设备，拒绝续保。
- 事情历时三周，在到期前两天买了国内 AC+续命。

以上，不知道有没有续费成功的案例分享

21 条回复 • 2024-07-19 09:29:48 +08:00

privater

127 天前

这么老的 watch 还有啥续 care 的必要吗，直接等 9 月 10 代出来 trade in 换打折 9 代不就行了

Lutto

127 天前

Apple Watch 国内也是直接更换的，你买美国的 AppleCare+ 与国内的并不会有太多区别。以及 Apple Watch Series 7 卖二手的价格估计都不及你买 AppleCare+ 的费用了。

JF65851a20L5hj7v

127 天前 via iPhone

S7 这么老的手表，还续保 Apple Care+，不是纯纯给苹果送钱吗？国内除了 iPhone 之外，一样是只换不修的，花大价钱弄个美国 Care 图啥啊……
这就是传说中的“铁杆”果粉吗？见识到了

Harrybocai

127 天前 via iPhone

不是，我有钱我愿意的事情，我只想谈可行性，哪来那么多行为评判家？

icloudguizhou

127 天前 via iPhone

@Lutto @ReactRails 美国 AppleCare 汇率上便宜一些打个 9 折，Mac 打 7 折

HaydenYe

127 天前

请教下这个续保是不是港区不行啊

我的 Apple Watch Series 7 十月也要过期了

zhaidoudou123

127 天前

续保好像是必须走系统 app 内部通道的，感觉是不太行了

tarsss

127 天前 via iPhone

请教一下 OP 买哪个区的 AC+是看机器的地区还是 Apple ID 的地区呢

tonyer

127 天前

喜欢楼主有钱嘴硬的样子，保持一下

Harrybocai

127 天前

@HaydenYe 没有实践过港区客服，可以试试问问你购买港版 AC 的商家。不过如果你是非国行机器，还是有概率续保非购买地区 AC 的
@tarsss 原则上是跟设备地区绑定

OCD2057

127 天前

首次购买可以卡 bug 买上, 续保不让

zhihuichan

127 天前

设备地区要与 AC 地区一致才能保
比如美版设备添加美区 AC 在国内可以正常保修。

HaydenYe

127 天前

@Harrybocai #10 感谢我当时就是 hk applestore 买表直接加的 applecare ，有时间我问问客服但看起来港区并没有 applecare extension

Harrybocai

127 天前

@HaydenYe 如果全套港版的话，那确实没戏了 :(

CivAx

127 天前

奇怪，我美区 ID 购买的国行 Watch 以及 iPhone 都不允许续保，客服说以 Apple Support App 内的续费提醒为准，没有提醒则是不给续。

tarsss

126 天前 via iPhone

@Harrybocai
@zhihuichan
谢谢～

Harrybocai

126 天前

@CivAx 试试设备绑定一个国区 id ，然后在 My Support 上查看，美国客服跟我说不要查 Apple Support App

icloudguizhou

126 天前

@zhihuichan 我国行 iPhone ，美版 AC 一样可以 188 元换屏

zhihuichan

125 天前

@icloudguizhou 啊？我用国行 iPhone+ 美 AC 试过，天才说系统是保外维修价格。接着用美版 iPad+ 美 AC 试着可以创建保内工单。上个月我又拿美版的 iPhone11+美 AC 去试了下，这个 iPhone11 就可以正常创建保内的工单。
当时天才也是跟我说的要设备和 AC 地区一致才行。

kingja

125 天前 via iPhone

@Harrybocai 不行的，在提供維保選項的時候會和 SKU 相關，不關是手機上還是客服都不能購買。我的解決辦法是全部在海外購買了。

icloudguizhou

125 天前

@zhihuichan #19 我是 iPhone14Pro Max ，去年买的 apple care ，你是哪一年买的 apple care ？