这是一个创建于 169 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
给营业厅一个办理业务的机会，他会给你随意退订任何业务而不需要你的同意，甚至你是不知道的。
事件的起因是，上海联通合作厅的一位同志，4 月份熟练的退订了用户"上海 1000M 宽带-200M 单上行提速包服务--标准价 10 元/月"业务,事后却被用户发现，找客服理论，并投诉到 10010 ，要求恢复；
然鹅，投诉单直接被关闭。用户投诉到工薪部，好家伙，直接给你说
办法是没办法啊，管管那是真的相互的啊~~都说人亡郑希，简直无法无天。
于是该用户奋起手书,望向通讯管理局,誓要一个说法~
好在有编制的接线员同志还是很负责任的，给了次电话回应，意思是说受理了，补下实名制信息，让回去等结果
该用户越想越生气，拿起法律的武器，一键就是三联，洋洋洒洒几百字，描述了自己惨痛的遭遇，并上告青天大老爷
呼呼 审核遥遥无期
五星上将麦克阿瑟表示，我们不能指望任何人来拯救我们，只有自己才能救自己。
所有遭遇不公的同学，你们的发声渠道来了，复制下该用户的文案，配上自己的信息，动动手指，切莫让无法无天沆瀣世间~
大型纪录片，《上海联通无法无天》持续为您播出....
PS 上海法院诉讼服务网
https://www.hshfy.sh.cn/shwfy/ssfww/index.jsp
PS 上海通讯管理局举报信箱
30 条回复 • 2024-07-15 09:43:20 +08:00
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cskeleton 169 天前
说到这个，我发现我当初开宽带的时候的合同，几个月之后，联通 app 已经不提供下载了
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cocoking 169 天前
上海联通的客服是踢皮球的老玩家了，避开不解决问题还制造新问题，昏天聊日
联通的风格就是极度的不规矩，偷偷摸摸加服务的也常见 跟那种没改革前的国企一个气质，或者国企改革就没改变这家企业，又蠢又笨，关键是不规矩，企业文化（品行）太烂 |
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barbery 169 天前
支持楼主！
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582033 169 天前
追更
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wxy8866 169 天前
不正规的宽带联通可以单方面解除的。多级代理的产品是没有任何保证的。正要扯皮就把当初的合同拿出来看看。
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chinanala 169 天前
声援楼主，持续关注！
不过我的 200M 上传提速包依然健在，祝君好运！ |
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honeyjuice 169 天前
宽带号有啥办法发出来看看谁操作退订的
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Bear13023 169 天前
只能口 high 支持楼主下了，期待楼主能够胜利获得好结果。
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handsome198311 169 天前 via Android
我上海移动电话号码就接自己用的 GV 的电话，然后根据网络反诈说封就封，问依据哪条哪款，说自己查。
说到工信部，睁大眼睛看好了，上面叫申诉，不要投诉，而且人家还说了，我们帮你调解。你要是觉得不服可以去起诉。而且客服打电话过来说不服来告我好了。 这是移动，联通估计也差不多了。 |
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kehuai OP @honeyjuice 直接问客服
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xzzy7267 169 天前
我突然想起来一件事，我当时移动准备注销，只要欠费三个月就可以自动注销，当时我都算好钱，扣到-1 块钱的时候就刚好注销的，结果不知道谁突然充了 30 进来，我的账户就有 29 块钱，29 扣去月租 100 之后，我欠了 70 块钱，本来我只欠 1 块钱的，但是一点办法都没有，查不到是谁充值的
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kehuai OP |
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EVJohn 169 天前
你要不要试下 xinfang
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Moeclub 169 天前
 你们真是怕楼主不进去啊
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fengyaochen 168 天前
你所在的国家和地区不适用于此类诉讼
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Fred0410 168 天前
你所在的国家和地区政府部门不会支持此类诉讼
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kenneth0o0 167 天前
你所在的国家和地区政府部门不会支持此类诉讼
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Shawn9 167 天前 via Android
嗑瓜子追剧。曾被王卡退订基础包擅自加回来，以及两次被私开增值业务。全都不了了之。上海移动没用过，跟联通和电信对线就没赢过一次。就这还一线国际大都市。(｡･ˇ_ˇ･｡:)
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Shawn9 167 天前 via Android
@Moeclub 湖北？湖北通管局还算给力的，之前改 360/年 200M 单宽带被拖下架，后面各种途径特事特办给改了，存 300 升千兆也成功上车毕业了。
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dexlee2020 165 天前
一样的，当初投诉深圳联通也是这样，工信部的说只是帮忙调解，联通和你没达成一致的话，可以去法院告，他们没办法的
后来投诉到通信管理局，以及纪委，民意速办这些，才稍微有点效果。 最后是抖音，头条去发帖，被联通投诉侵权，信息不实要求删帖，来一堆水军污蔑。 |
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kehuai OP ## 统一后续：经过不断的努力，联通方面恢复了 200 上行，并赔付 100 元话费抵扣了 2 个月的套餐费。诉讼已撤销，但期间工作人员想通过几百大洋，让我在取消 200 上的工单上签字，试图让他们流程正规，我拒绝了。
[]( https://img.xwyue.com/i/2024/06/12/6669763c362c5.jpg) <img src="https://img.xwyue.com/i/2024/06/12/6669763c362c5.jpg" alt="恢复了.jpg" title="恢复了.jpg" />  https://img.xwyue.com/i/2024/06/12/6669763c362c5.jpg |
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