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OutOfMemoryError
V2EX  ›  全球工单系统

小红书在注销账户后重新注册被封禁设备(怀疑风控误检测)

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  •   OutOfMemoryError · 278 天前 · 2084 次点击
    这是一个创建于 278 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前几天我想将我的小红书个人账户升级为“专业号”,由于不希望新账号与之前发布的个人生活内容相关联,我选择了注销原有账户,并立即在我当前使用的设备上( ios )设备上重新注册。但是新注册账户在创建完成后立即显示“账户异常”。

    按照经验怀疑可能是我在注销和注册之间操作过快(从注销到注册可能也就十几二十秒,因为就两次短信验证码,而且 ios 又可以直接点一下收到的验证码输入),触发了小红书的风控机制。我尝试进行了实名认证,但认证完成后账户仍旧显示异常。重启应用程序后,直接就弹出违反社区规则的封号提示。。。。只能进行“申诉”这一个操作,申诉了他直接让我看“消息”里面的结果,但问题是根本没办法点那个消息,点了弹出窗口的确认就直接登出帐号了。

    实名认证没解除风控限制,我又尝试注册另一个新账户,绑定原来的手机。新账户同样处于封禁状态。目前,我的手机无法解除与账户的绑定,也无法对新账户进行实名认证。(但是这个账号没有出现第一次重新注册的帐号的那种直接弹窗提示,仍可以浏览小红书的内容)

    我怀疑这一系列问题可能与小红书的风控系统有关,导致即使在注销后重新注册,设备和相关信息仍受到限制。

    目前怀疑的因素有这么几个:

    • 注销和注册之间速度过快,并且我的设备已经在某种黑名单中
    • 港行设备,港区 icloud ,国区 id 下载的小红书,系统设置区域是港区
    • 手机上插着+86 的号码和+1 的号码
    • 重新注册的时候网络环境有软路由的自动分流

    目前做过的尝试:

    • 在账户中申诉(无效)
    • 给小红书归属公司的公开联系邮箱发送邮件(薯队长直接按模板回复让我去 app 申诉,其他邮箱无反应)

    现在由于手机号、个人实名信息所在的两个尝试重新注册的帐号都处于封禁状态,再也无法使用。 不知道站内有小红书的工程师可以协助看一下吗,本来是想等初九小红书上班之后去办公室问问看的,但是貌似来宾是需要预约的,没有公开的预约入口。

    以下提供截图(账号内任何内容都没有) 1.png 2.png 3.png

    第 1 条附言  ·  278 天前
    目前提交了互联网信息服务投诉平台的工单,等等看结果吧
    第 2 条附言  ·  86 天前
    END ,我自己想办法强制注销了
    12 条回复    2024-03-04 18:24:57 +08:00
    OutOfMemoryError
        1
    OutOfMemoryError  
    OP
       278 天前
    刚刚有人建议去 互联网信息服务投诉平台 发投诉试试看,我也发了,目前还没回应,按照网上的案例来看,大概率会直接驳回
    naminokoe
        2
    naminokoe  
       278 天前 via iPhone
    就一个 app 而已,不值得这么费心
    OutOfMemoryError
        3
    OutOfMemoryError  
    OP
       278 天前
    @naminokoe #2 事实确实是这样,理论上来说其实换个设备,或者用其他账号也是可以的,但是发生这种奇怪的现象也令我感到比较奇怪,再加上最近也没什么事,就想着一探究竟。
    zictos
        4
    zictos  
       278 天前 via Android
    早就注销了,之前突然发任何评论都只有自己看得到,反馈都是自动回复,是真的任何评论都这样,无论什么内容。日常轻量使用的普通用户都这么被对待,真不知道为什么还有人敢花精力在这种平台去养号做自媒体
    OutOfMemoryError
        5
    OutOfMemoryError  
    OP
       278 天前
    @zictos #4 确实,不光是我,我身边有些朋友之前也提起过这种现象。但是不得不说,抛除掉那些引流笔记,上面碎片化的一些生活信息还是蛮有用的(特别是异国内容)。
    OutOfMemoryError
        6
    OutOfMemoryError  
    OP
       278 天前
    @Thresh 您好,打扰下,请问能否协助反馈一下呢~
    gesse
        7
    gesse  
       278 天前
    估计分流的时候没有彻底,被小红书检测为国外 IP 注册。这一点的可能性极大。

    现在各平台对国外 IP 注册非常敏感。
    OutOfMemoryError
        8
    OutOfMemoryError  
    OP
       278 天前
    @gesse #7 看了一下主域名的流量是走的国内,不排除有二级或者其他域名走了海外。然后现在整个设备估计都进灰名单了,注册了就封。

    哎,我找了几个渠道反馈了一下,还没有人能给出响应
    Fn
        9
    Fn  
       275 天前 via iPhone
    不应该,我因为改 id 注销过很多次。
    OutOfMemoryError
        10
    OutOfMemoryError  
    OP
       275 天前
    @Fn #9 是的。我也感觉很奇怪
    777777
        11
    777777  
       262 天前
    小红书风控真的垃圾,还找不到人工客服,祝早点倒闭
    OutOfMemoryError
        12
    OutOfMemoryError  
    OP
       262 天前
    @777777 #11 确实是 很无奈
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