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购物经历
购买的商品：阅读架
看中那个按在书页上的滚珠。
实际收货后无滚珠。无滚珠版本，我去拼西西不是更便宜吗？
线上无法联系上的淘工厂
发现问题后，联系淘工厂客服。总是机器人回复，仅给出两个选项： 1 、退货退款 补偿 3 元红包； 2 、仅退款，退 6 元。
申请退款被拒，人工客服致电
我直接淘宝申请仅退款，退款金额为全额。理由是：认为欺诈交易。
这个退款申请被拒，今早人工客服来电。电话中客服明白我的诉求，但也就是表示无能为力。
结局 ？
什么年货节啊 各种优惠节目都过去了，快递发货都不一定来得及。退货重买预估不经济。
捏着鼻子认了。
第 1 条附言 · 279 天前
最后根据淘工厂施舍的两个选项：选择退款 6 元。
毕竟若我再买一个，发货、邮寄时间不够
毕竟若我再买一个，发货、邮寄时间不够
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Acoffice 279 天前
淘工厂就是淘 x 的亲儿子,随便你投诉,根本不在意
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aulayli 279 天前
淘工厂的东西很垃圾，发货还贼慢，淘宝已经不如拼多多了。
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Track13 279 天前 via Android  1
淘工厂还不如拼多多。
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Femtedele 279 天前
还是优先选择拼多多，淘宝的服务不行
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lekai63 OP @Acoffice 说实话，发完这个贴，我已经打开了 https://tsgs.12315.cn/ . 也在淘宝页面找到了淘工厂是 杭州今日卖场供应链管理公司运营。但投诉还要实名验证，再加你这句话。。 欸。p 民只配发帖吐槽。
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awsx 279 天前
淘工厂的东西没有客服可以沟通，很烦
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hfJ433 279 天前
淘工厂发货巨慢，吃过一次亏以后，再也不在上面买了
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JamesR 279 天前
感谢分享，大伙下次买得注意。
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huangqihong 279 天前
天天工厂的东西别买，贼坑，我爸买过一次，差东西，
联系客服，半天不理 退款，从 22 年 11 月，到 23 年 2 月，才退 |
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ashuai 279 天前
淘工厂只买几块钱的东西。好像是工厂直销模式，tb 统一运营，只卖标品，写备注 p 用没有
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terence4444 279 天前 via iPhone
淘宝的系统设置就是歧视买家，客服态度好得不得了但什么事都做不了。所有的“升级处理”都是在拖时间，过两天给个模版回复。
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xujiahui 279 天前
已经好几年没用淘宝了，基本都是 jd 和 pdd
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mcone 279 天前
你把淘工厂定位成不能仅退款的拼多多，就可以了，想找到客服简直比登天还难
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docx 279 天前 via iPhone
淘工厂的人工客服是可以找到的，需要多发几次“人工”，会多出个按钮。
不过整体确实是坑的。 |
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yuuko 279 天前
现在只用拼夕夕或 jd
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k9982874 279 天前 via Android
友情提示 tb 的最终客户是卖家，tb 并没有从消费者身上［直接］赚到真金白银
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pinocc012 279 天前
其实只要你花点功夫，一定能找到 tb 同款更便宜的
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ezreal 279 天前
有点实力的商家都跑拼多多了，淘宝上很多都是没实力的低端商家
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devinww 279 天前
我现在日常用品京东，平时需要从淘宝买的东西先看 pdd
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whileFalse 278 天前 via Android
拼多多用多了吧
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