京东无券形式优惠 98 无法返还。反复想起这个事情，有懂的吗？

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这是一个创建于 320 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

买了个 299 的商品，支付的时候显示使用京东白条优惠 98 元，就开通了白条，但商品退货后 98 元优惠无法返还。
问了客服说是无券形式的优惠无法返还这 98 元。
发生这个事情的第一想法是我因为 98 的优惠开通了白条，但现在退货了，没法取消白条或返还优惠。但也没什么办法。
能要到补偿吗，怎么要

白条

返还

优惠

退货

4 条回复 • 2024-01-09 09:34:25 +08:00

S1ngleton

320 天前 via iPhone

可以试试联系客服➕12315 ，强调诱导消费者开通白条？应该会有专员联系你。有几率会给补偿，但是我感觉不太高。确实 jd 越来越恶心；去年我已经 12315 两次了

whileFalse

320 天前 via Android

白条关了不就完了

jifengg

320 天前

我理解一下是不是这样的：
楼主要买原价 299 的东西，开通白条后，花费了 299-98=201 元购买了。白条需要还 201 元。
楼主退货了，201 元原路返还，白条 201-201=0 ，不需要还了。
这其中，楼主没得到货物，也没负债。你要这个 98 元是以什么理由？

假设楼主购买后，商家入账是 299 ，如果楼主完成交易，商家应该会实际入账 299 （假设 98 元优惠完全是白条出的）。
但是楼主终止了交易，白条应该会把商家那 299 扣回来，还楼主 201 。这里面谁也没有获得 98 元的利益。只是白条把让出去的优惠收回来了。

而且，白条也算不上“诱导”，毕竟它真的给你优惠了 98 元。

JNian

320 天前

@jifengg #3 我本来写了挺多的，但还是从简发的帖，重点在于最后“但现在退货了，没法取消白条或返还优惠。但也没什么办法。
能要到补偿吗，怎么要”。我是因为优惠才开白条，不然我怎么会莫名其妙使用白条信用购这种东西，要么取消白条清除使用痕迹（不现实），要么返回使用优惠（作为购物者想很合理吧）。
你说“这里面谁也没有获得 98 元的利益。只是白条把让出去的优惠收回来了。”没问题，但是我已经因为优惠付出了开白条。他给优惠收回了。我是有损的啊，既然你愿意给优惠，现在又收回了，是不是可以“能要到补偿吗，怎么要”