这是一个创建于 340 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
今天国区 id 无缘无故被封，提示的是：出于安全原因，你的 Apple ID 已被锁定。若要解锁，你必须验证你的身份。
改了密码自动解了..但是来这么一次就想以后再出问题怎么办🥲
最近没有任何消费且用了很久很久很久了，而且消费的时候也没有挂梯子（这是问了一下朋友），明天预约了回访电话，问问看是咋回事..
另外就是，自己也在考虑把主力 id 换成外区账号，不用国区了，在注册个小号用于下载特色 app
目前配合使用的是日区，也在 iTunes 买过专辑，使用体验上都不错，但就是看不懂片假名哈哈，比如 Apple TV 里的剧集，海报都是日语（别说改上海话🤣），支付方式是招行 JCB
我是换美区（有 PayPal ）还是留在日区呀？有没有有经验的大佬指点一下～有使用的服务就是 Apple one
改了密码自动解了..但是来这么一次就想以后再出问题怎么办🥲
最近没有任何消费且用了很久很久很久了，而且消费的时候也没有挂梯子（这是问了一下朋友），明天预约了回访电话，问问看是咋回事..
另外就是，自己也在考虑把主力 id 换成外区账号，不用国区了，在注册个小号用于下载特色 app
目前配合使用的是日区，也在 iTunes 买过专辑，使用体验上都不错，但就是看不懂片假名哈哈，比如 Apple TV 里的剧集，海报都是日语（别说改上海话🤣），支付方式是招行 JCB
我是换美区（有 PayPal ）还是留在日区呀？有没有有经验的大佬指点一下～有使用的服务就是 Apple one
第 1 条附言 · 339 天前
今天中午和客服电话沟通了下，基本上就告诉我有可能是其他人登录我的账号输入密码次数过多过不去，触发了锁定。问了一嘴能不能查到是哪个地区操作的，答案是不能～
我的 id 一直是自用，没外借过，也没有开梯子消费过，就这样吧～～
我的 id 一直是自用，没外借过，也没有开梯子消费过，就这样吧～～
 |
1
jsyzdej 340 天前 via Android
遇到过，美区 ID ，提示 account inactive ，无法自助解封。
解决方案是先找的美国线上支援询问解决方案并提供 ID （ email ），然后客服告知需要电话解锁，接着跟线上客服要到本案例的 case id ，再在北京时间晚 10 点左右用 gv call 客服，语音转人工，提供 case id ，英语聊天约 1-2 分钟，24h 后成功解封 |
 |
2
Loratad1ne OP @jsyzdej 那客服有告知账号处理的原因吗🤔
|
|
3
jsyzdej 340 天前 via Android
@Loratad1ne 没有，他说属于公司机密
|
 |
4
hfJ433 340 天前
不会把风控原因告诉你的
告诉你的也不是主要原因 |
 |
5
luodan 340 天前
主账号平均一个月被锁定一次，要手动解锁。主要发生在新设备登录，进入 appleid.apple.com 之类的有安全要求的操作。
|
 |
6
bwt 339 天前 via Android
买来的 Apple id ，通过挂梯子的方式改成了美区，用了两年左右了，基本上每半年封禁一次😂且不能自助解封，需要打 Apple 客服解
|
 |
7
Anoyou 339 天前
之前美区买的不频繁,最近 Apple TV 的 App 丰富了,遇到几次内购无法完成,打电话转客服解决.
帮公司同事注册了个新的美区 ID,刚用两天也提示被禁用,打电话问了下就是风控,没一会儿就给我解了... |
 |
8
zeminjiang580g 339 天前 via iPhone
国区锁定过一次
|
 |
9
express 339 天前
好奇是不是外版 iPhone 也这样，还是只是国行才这样，跟这个有关系吗?
|
|
10
Loratad1ne OP @Anoyou 请问出现这种问题是问 id 区域的客服还是国内客服呀？有看到类似自投罗网的帖子
|
|
11
Loratad1ne OP @express 这个和机器没关系吧感觉🤔
|
|
12
Loratad1ne OP @bwt 买的还是最好别常用，谁知道会出啥问题哇🤷
|
 |
13
zentst 339 天前
主用国区帐号从来没有锁定过，注册的外区帐号，长期搁置不用的，偶尔上去由遇到锁定，修改密码或验证身份就能解锁。
|
 |
16
vokins 339 天前 via iPhone
有，国区，美区都是打电话解开的，我口语差，美区客服一直很耐心的等我说完，让我在线验证好可以登录才挂机，就用 Google voice 打的
|
|
17
Anoyou 338 天前
@Loratad1ne 打国区电话,然后说是美区的 ID,客服会帮你转接负责美区 ID 的,可以普通话交流.这自投罗网啥意思?
|
 |
18
lucacham 338 天前
14 年到现在，国区还是外区 ID ，我都没被锁过
|
 |
19
ijyuqi 338 天前 via iPhone
就是你的 apple 账号泄露，被人登录次数多了才会这样，我之前的账号出现一次，后来升级了双重认证后，5 年多没出现过被封的问题
|
Select Language