这是一个创建于 343 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
3 月份买的机器，pro 2021 。
上周发现，连接电源，没法进入充电状态了。于是升级系统，没用。去了直营店维修，工作人员没检测出有任何问题，说是给我换电池和充电接口。
昨天拿到机器，打开一看，能显示正在充电了，所以直接回家了。
回家使用过程中，发现提示正在充电，但实际没有充上电，电量一直不变。而且发现了一个更严重的问题，只要一断开电源，电脑立马死机。
昨晚找了电话客服，让我本地检测一下，也没有发现有任何问题，建议我还原系统试试。还原系统了，但是还是没有用。
待会继续去直营店看看。
第一次买苹果产品，直接心态给我整崩了。
同时也想问问大家，遇到这种情况，是否有一些好的维权方式。
上周发现，连接电源，没法进入充电状态了。于是升级系统，没用。去了直营店维修，工作人员没检测出有任何问题，说是给我换电池和充电接口。
昨天拿到机器，打开一看，能显示正在充电了，所以直接回家了。
回家使用过程中，发现提示正在充电，但实际没有充上电，电量一直不变。而且发现了一个更严重的问题，只要一断开电源，电脑立马死机。
昨晚找了电话客服，让我本地检测一下，也没有发现有任何问题，建议我还原系统试试。还原系统了，但是还是没有用。
待会继续去直营店看看。
第一次买苹果产品，直接心态给我整崩了。
同时也想问问大家，遇到这种情况，是否有一些好的维权方式。
 |
1
heychs 343 天前 via iPhone
当场给他复现，然后售后吧。电脑售后应该没有备用机用吧？
|
 |
2
cowcomic 343 天前
这个问题要是在店里能复现，他们应该没啥好推脱的把
|
 |
3
wonderfulcxm 343 天前 via iPhone
莫慌，蠢材吧常规操作，再去店里看看
|
 |
4
xixun 343 天前 via iPhone
同事刚经历过就是显示充电充不上拿到直营店就正常，断开电源死机倒是没有，最后发现是线坏了
|
 |
5
qclown OP 主要是他们定位不出来问题，直接就修，我害怕不但修不好，还带来其他的问题。能否要求他们直接换新呢。
|
|
6
qclown OP 破案了兄弟们，主板和电池连接处的一颗螺丝有问题。换了一颗螺丝，就好使了。
|
 |
7
k9ox 343 天前
#6 还有这种事。。。
|
 |
8
fromshawn 343 天前
真是巧了，我 15 款的 pro 今天也遇到这个问题，显示电源连接，电量 17% 就是不充电。
按照苹果的介绍操作一通，最后拿纸巾擦了两侧电源口 好了。。。 https://support.apple.com/zh-cn/guide/mac-help/mh29198/14.0/mac/14.0 |
Select Language