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2025 年 5 月 25 日

回复了 luquan 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东的同学接单了，京东 app 退款有 bug 且人工干预失效。

@kidtx 这次就是信用卡支付的。。。

2025 年 5 月 25 日

回复了 luquan 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东的同学接单了，京东 app 退款有 bug 且人工干预失效。

@soul11201 关于不要补偿这点，主要是防微杜渐怕自己失了初心，也是希望自己能更硬气一些，用了这么多年的平台不管是出于利益还是个人感情总希望它能变好。

整个处理过程确实过于草台，京东的服务以 18 年为节点是明显在劣化的以前客服真办事，现在是只会复读的机器，这个提议启发我了，我决定暂不反馈我的发现，立贴为证我不会真的要钱，但是想看一看下周客服会怎么收场，支付这种核心链路京东还有没有能力闭环处理。后续有进展我会继续同步。

2025 年 5 月 25 日

回复了 luquan 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东的同学接单了，京东 app 退款有 bug 且人工干预失效。

@wyntalgeer 先不说这里是换货没货转退款，根本不是我操作的。不管京东后台人员操作有什么失误，前后端显示不一致都可以算 bug 吧？

2025 年 5 月 25 日

回复了 luquan 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东的同学接单了，京东 app 退款有 bug 且人工干预失效。

京东之前都以优质服务立足，上边这几位中看起来有部分京东的同学，没有一位感觉 3 位客服反复透支京东信誉不恰当吗？如果是这样，我也能理解监管为什么缺位，是我太理想主义了，京东确实不是十年前的京东了。

2025 年 5 月 25 日

回复了 luquan 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东的同学接单了，京东 app 退款有 bug 且人工干预失效。

@gam2046 每个人对兜底的理解可能不一样，这里我直接说预期的样子吧，至少最后一位客服应该考虑到京东已经两次失信，察觉到异常，认真对待内部升级找财务或研发确认下钱到底去了哪里，而不是图省事修改话术继续敷衍。或者我站在用户角度问一个问题，这笔钱如果我不打开常年不开的京东金融，根据当前这个经历，我大概什么时候能找到？谁能帮我找到，我又不能直接联系研发，客服不就是唯一入口了吗？这里不是让客服赔钱，而是希望他们真的干点事情，帮用户反馈解决问题，这个要求现在也非常过分吗？

2025 年 5 月 25 日

回复了 luquan 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东的同学接单了，京东 app 退款有 bug 且人工干预失效。

@TigerK 这。。。就是说退款状态同步修改的需求卡了半年以上吗？流程也太长了。

2025 年 5 月 25 日

回复了 luquan 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东的同学接单了，京东 app 退款有 bug 且人工干预失效。

@soul11201 为什么不愿正视问题，会有这种偏恶意感觉或者猜想，用了十多年京东还没干过这种事，如果是京东的同学我可以提供单号供查询沟通记录，也可以查询我这多年的售后记录，额外赔偿我向来都是拒绝掉的。你觉得关键支付系统展示与实际动作不符，客服盲信系统敷衍欺骗用户，导致用户苦等一周这些事情是正常的吗？可能是我理想主义了，这个世界目前是发生了很多荒谬的事情，但是能不能说希望把它拉回正轨的人是错的吧。

2025 年 5 月 24 日

回复了 luquan 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东的同学接单了，京东 app 退款有 bug 且人工干预失效。

@gam2046

2025 年 5 月 24 日

回复了 luquan 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东的同学接单了，京东 app 退款有 bug 且人工干预失效。

技术上来讲触发降级逻辑，展示逻辑没跟上可理解。回到业务上来讲这里就有问题了，客服就是要扮演兜底角色，这里这里可以看到已经到了 12315 这层，说明客户诉求已经非常强烈，12315 处理客服应该已经是正常途径可以直接接触到的权限最高的客服了，依旧没有真的作为。或者换个问法，京东系统 bug ，该兜底的客服不作为，一系列人祸导致用户体验极差，最终流失是符合预期的吗？

2024 年 7 月 20 日

回复了 piero66 创建的主题 › 宽带症候群 › 万兆家庭网络改造：由 TP 全家桶至 mikrotik CCR2004 方案分享

"mikrotik 的 ccr2216 系列旗舰路由，内置 16*a72 核心，可以暴力拉满万兆 pppoe ，且有 L3 硬件卸载。" <--勘误下这个不存在的，routeros arm 平台上单 pppoe 只能用一个核心，1 核有难 15 核心围观是常态，和 ccr2216 相同 cpu 的 ccr2116 不开 fasttrack 只能跑 1.5~1.7G 的 pppoe ，牺牲功能性开了 fasttrack 也只能勉强跑满 2.4G ，且只对 ipv4 生效 v6 根本没有 fasttrack ，rb5009 之类的设备频率更低性能应该会更差。

2000m 最好还是上 x86 平台刷 ros 。

2024 年 5 月 19 日

回复了 kuanos 创建的主题 › NAS › 22t 西部数据 elements，含税包邮¥2960 划算吗？

淘宝 22t 企业盘不是随便买吗？海淘的意义是什么

2023 年 8 月 8 日

回复了 c1462066778 创建的主题 › Ceph › Ceph 读写性能问题，读入快，写出慢

@c1462066778

2023 年 8 月 8 日

回复了 c1462066778 创建的主题 › Ceph › Ceph 读写性能问题，读入快，写出慢

遇到相同困扰，请问 ceph 的性能问题有什么方向了吗

2023 年 2 月 21 日

回复了 JavenXiao 创建的主题 › NAS › jellyfin / plex / emby 都用过的老哥最终选择了哪个？

jellyfin 开源的比较自由

2023 年 2 月 6 日

回复了 gangsta 创建的主题 › 硬件 › 有没有这样的大板/核显机箱?

楼主最后找到了吗？同需求。

2023 年 1 月 16 日

回复了 songquan 创建的主题 › 宽带症候群 › 求教： nas 虚拟化 router OS，无法跑满千兆

@sjkdsfkkfd 测速场景肯定是大包了，根据我的经验 n3150 跑满千兆都不是问题。

2021 年 3 月 16 日

回复了 B7 创建的主题 › 宽带症候群 › 想问下大家软路由下接的 ap 点都用的啥设备

@JensenQian 固件开源高通的驱动不开源的话还是用不了吧，我记得小米这个固件就是高通 sdk(魔改 op)披了一层皮想做二次开发坑太多，而且现在上游 openwrt 还没支持高通的 ax 设备。。保守估计明年这时候如果 ax3600 有驱动稳定无线稳定的原生 op 固件可用就是万幸了，开源驱动的无线性能又向来拉跨。。。

2021 年 3 月 16 日

回复了 B7 创建的主题 › 宽带症候群 › 想问下大家软路由下接的 ap 点都用的啥设备

@yujiang lz 这需求不是正适合 ax6000 这种无线性能特化型吗？把作为 ap 用不到的 cpu 砍一刀，无线升级成目前顶配，无线到 2.5G 口可以跑满，接个 2.5G 交换机就是完美的 AP，实测最高可以跑到 200MB/s 的传输(贴着，ax3600 受限于千兆口永远达不到这个速率)，正常使用表现也不差，ax6000 也可以支持 ap 模式组 mesh 。

其实我一直不太明白，ax3600 这种不能刷机的路由器要那么强的 cpu 要用在哪里，ax6000 2.5G 和千兆口间带宽瓶颈只能说相比 ax3600 没有升级，说缩水就不太合适了，因为 ax3600 也是千兆的带宽。

2020 年 12 月 15 日

回复了 gps949 创建的主题 › Apple › 大家一起来盘点下苹果画失败的饼

homekit 算一个？自动化条件非常少，多样性和便利性甚至不如米家。

2020 年 1 月 3 日

回复了 ybw 创建的主题 › Apple › 细数 MacBook Pro16 寸几大硬伤

看标题我还以为是没有 wifi6，屏幕响应时间偏长之类的